¿Alguna vez te has preguntado qué es mejor, una asesoría online o una tradicional? ¿Te sientes sobrepasado por la cantidad de opciones y no sabes cuál elegir? ¡Estás en el lugar correcto! Hoy vamos a explorar las diferencias clave entre estos dos modelos de asesoría, y te mostraré cómo puedes encontrar la opción perfecta para tus necesidades. Desde la ubicación hasta el precio, pasando por la calidad y la confianza, ¡lo cubriremos todo! Así que quédate conmigo y al final de este artículo, tendrás una visión clara de lo que es mejor para ti. ¡Vamos allá!
¿Qué es una Asesoría y Por qué es Útil para Autónomos y Pymes?
Una asesoría, ya sea online o tradicional, es el aliado perfecto para autónomos y pymes. Te evita problemas fiscales, lleva la contabilidad de tu negocio, te ofrece orientación experta en leyes (como cual es el limite para ingresar dinero en efectivo) y regulaciones, y te proporciona soluciones personalizadas para las necesidades específicas de tu empresa. En resumen, una asesoría es más que un servicio; es una inversión inteligente que puede marcar la diferencia en que tu negocio tenga éxito y, sobre todo, te ofrece tranquilidad en el ámbito fiscal y contable.
Diferencias entre Asesoría Online y Tradicional
Vamos a ver las principales diferencias entre una asesoría tradicional y una asesoría online y sus puntos clave:
Ubicación
Lo primero a considerar sería la ubicación, ya que ésta juega un papel crucial en la elección entre una asesoría tradicional y una online.
En la asesoría tradicional, la proximidad física permite una interacción cara a cara con los profesionales. Puedes acudir a la oficina, hacer consultas en persona, revisar documentos y sentir una conexión más cercana con tu asesor.
Por otro lado, la asesoría online elimina las barreras geográficas, permitiendo acceder a los servicios desde cualquier lugar. La comunicación se realiza a través de medios digitales como correos electrónicos, videollamadas o chats online. Sin embargo, esta falta de contacto físico puede ser una desventaja para aquellos que valoran la interacción personal y la posibilidad de discutir asuntos complejos cara a cara.
Aquí también es interesante mencionar que existen algunas asesorías online que además disponen de oficinas físicas en España, aunque no es algo mayoritario.
La elección entre estos dos modelos dependerá de tus preferencias personales, la naturaleza de tu negocio y la complejidad de los servicios que necesitas.
Flexibilidad
La flexibilidad es uno de los aspectos clave que distingue a la asesoría online de la tradicional. En el modelo online, la flexibilidad se manifiesta en varios niveles:
- Acceso Remoto: Los clientes pueden acceder a los servicios de asesoría desde cualquier lugar y en cualquier momento. No hay necesidad de desplazarse a una oficina física, lo que ahorra tiempo y esfuerzo.
- Envío de Documentación: La documentación se puede enviar y recibir digitalmente, lo que facilita el proceso y acelera la respuesta. Esto es especialmente útil para aquellos que no pueden visitar una oficina durante el horario comercial.
- Comunicación Continua: La comunicación con la asesoría online puede ser más fluida y constante, ya que se puede realizar a través de diversos medios digitales como email, chat o videoconferencia. Así resultará mucho más fácil hacer ciertas operaciones como cambiar la cuota de autónomos.
Por otro lado, la asesoría tradicional puede ofrecer flexibilidad en términos de trato personal y atención detallada. Sin embargo, esta flexibilidad puede estar limitada por factores como la ubicación geográfica, el horario de atención y la necesidad de manejar documentos físicos (si bien es cierto que también podemos enviarles documentación por medios digitales, esta interacción no suele ser tan ágil y eficiente como en las asesorías 100% online).
Precio
La estructura de costes entre la asesoría online y la tradicional puede variar significativamente, y aquí es donde debemos prestar atención:
- Asesoría Online: Generalmente, la asesoría online puede ofrecer precios más competitivos. Esto se debe a que su modelo de negocio se basa en la automatización y la eficiencia en línea, lo que reduce los costes operativos. Los servicios online suelen ser más accesibles y pueden ofrecer paquetes a medida según las necesidades del cliente.
- Asesoría Tradicional: Por otro lado, la asesoría tradicional puede tener costes más elevados. Esto se debe a que ofrecen un trato más personalizado y pueden involucrar más tiempo y recursos en cada cliente. La posibilidad de tener reuniones cara a cara y un enfoque más personalizado en los servicios puede justificar un precio más alto.
Trato Personal
En la era digital, el trato personal sigue siendo importante en el mundo de la asesoría, pero la forma en que se logra este trato está evolucionando.
La asesoría tradicional ofrece una interacción cara a cara con un profesional que puede entender tus necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas. Es una opción que puede ser adecuada para quienes valoran la interacción en persona.
Por otro lado, la asesoría online ha encontrado formas de ofrecer ese toque humano en un entorno digital. A través de videoconferencias, chats en línea y sistemas de comunicación fluida, la asesoría online puede proporcionar una interacción personal y comprensión profunda de tus necesidades, asignando un profesional especializado y dedicado a cada negocio.
Para conseguirlo, algunos servicios de asesoría online (ojo, no todos actúan de este modo) te asignan un profesional dedicado a tu negocio, que llegará a conocer en detalle las particularidades de tu negocio, para equipararse en cuanto a personalización y trato personal a las asesorías más tradicionales.
Esta flexibilidad en el trato personal es especialmente relevante en la actualidad, donde la eficiencia, la comodidad y la accesibilidad son clave. La asesoría online permite una discusión en profundidad, una explicación detallada y una oportunidad para aclarar dudas, todo desde la comodidad de tu hogar u oficina.
Sistema de Trabajo
El sistema de trabajo en la asesoría ha cambiado con el tiempo. Mientras la asesoría tradicional sigue métodos más antiguos, la asesoría online utiliza enfoques modernos y tecnológicos para satisfacer las necesidades actuales. Vamos a ver los puntos más destacados de cada modelo:
Asesoría Online:
- Automatización: La asesoría online se enfoca en asuntos que pueden ser totalmente automatizados, aprovechando tecnologías y programas informáticos para gestionar tareas rutinarias y repetitivas. Esto no sólo acelera los procesos sino que también reduce los errores humanos.
- Acceso Remoto: La flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento facilita la comunicación y el intercambio de documentos, ofreciendo una experiencia más conveniente y eficiente para clientes y asesores.
- Especialización en Tecnología: La asesoría online se beneficia de la especialización en tecnología, utilizando herramientas digitales más avanzadas que están en sintonía con las tendencias actuales y las expectativas de los clientes más modernos.
Para ejemplificar este punto, aquí es clave entender que gracias a la tecnología, en este caso al uso de softwares de facturación, el enfoque de cómo llevar las finanzas del negocio se vuelve mucho más proactivo. Toda la documentación del negocio (las facturas, los gastos, las nóminas…) se trabaja mano a mano con el asesor. De esta forma, toda la contabilidad del negocio está siempre actualizada y permite tener una visión de las finanzas empresariales en tiempo real.
Asesoría Tradicional:
- Asistencia Personalizada: Aunque valora la interacción cara a cara, la asesoría tradicional puede verse limitada en su capacidad para adaptarse a las demandas de rapidez y accesibilidad de hoy en día.
- Enfoque en la Experiencia y Conocimiento: La experiencia y el conocimiento son importantes, pero sin la integración de tecnologías modernas, pueden quedarse atrás en términos de eficiencia y agilidad.
- Archivo Físico y Online: La dependencia de archivos físicos puede ser vista como una práctica del pasado, especialmente cuando la digitalización ofrece una gestión más segura y accesible de los documentos.
Y podrías preguntarte, ¿por qué tienes que elegir entre una asesoría tradicional y una online? La opción híbrida combina lo mejor de ambos mundos, ofreciendo la atención personalizada y experiencia de la asesoría tradicional con la velocidad y conveniencia de la tecnología. Este enfoque permite una mayor flexibilidad y eficiencia, utilizando software avanzado para automatizar procesos y permitir a los asesores concentrarse en lo que realmente importa: asesorar al cliente.
Incertidumbre y Confianza en la Elección
La relación de confianza con tu asesor es clave, ya sea en la asesoría tradicional o en la online. Ambas opciones tienen sus propias formas de construir esa confianza.
En la asesoría tradicional, puedes visitar la oficina, conocer al equipo y tener una sensación tangible de la seriedad y competencia de la asesoría. Esto puede ser importante para algunos, pero no es el único camino hacia la confianza.
La asesoría online, aunque opera principalmente en el entorno digital, no es menos confiable. Al igual que con otros servicios que la gente ya está acostumbrada a contratar online, como seguros o bancos, la confianza se puede construir no solo a través de la transparencia, sino también al visualizar y experimentar la calidad del servicio y el asesoramiento que te están ofreciendo.
La falta de contacto cara a cara en la asesoría online no tiene por qué ser un obstáculo. Muchas personas que están adaptadas a las nuevas tecnologías encuentran que la comodidad y eficiencia de la comunicación en línea, junto con un servicio de calidad, son más que suficientes para establecer una relación de confianza.
Calidad
Al tomar una decisión sobre si me conviene más una asesoría online o tradicional, la calidad del servicio es una de las piezas más importantes. Vamos a ver en qué destaca cada uno de los modelos:
Asesoría Tradicional
- Experiencia y Conocimiento: Los asesores tradicionales saben mucho, pero quizás su conocimiento puede estar limitado a su área local y al hecho de no tratar con casuísticas más diversas.
- Uso de Tecnología: Desde hace años, las asesorías tradicionales se han ido digitalizando, y usan tecnología, pero quizás no las herramientas más modernas y avanzadas.
Asesoría Online
- Acceso a Herramientas Modernas: La asesoría online usa las últimas tecnologías, lo que hace que todo sea más eficiente y personalizado.
- Rapidez y Disponibilidad: Puedes comunicarte rápidamente y obtener ayuda cuando la necesites.
- Automatización de Procesos: Algunas tareas se hacen automáticamente, lo que ahorra tiempo y reduce errores.
- Adaptabilidad y Personalización: Las asesorías online pueden ofrecerte soluciones hechas a medida para tus necesidades, incluso si son complicadas.
En resumen, si te gusta hablar en persona con alguien y no te gusta usar internet para estos temas, la asesoría tradicional podría ser para ti. Pero si valoras la eficiencia, la rapidez y una atención más rápida y personalizada, la asesoría online podría ofrecerte una mejor calidad.
La elección entre asesoría online y tradicional depende de tus necesidades y preferencias. Ambas tienen sus ventajas y desventajas, y la elección correcta puede depender de factores como la ubicación, el precio, y la complejidad de los asuntos. Lo importante es encontrar una asesoría que ofrezca el asesoramiento fiscal y financiero profesional que tu empresa necesita.